A M&M cobrou-nos $500, e ainda não arranjaram a nossa máquina de secar. Em vez de ficarem ao lado do trabalho de reparação que realizavam, a solução deles era cobrar-nos por mais trabalho. Não há serviço ao cliente, não há propriedade do trabalho realizado, e não há responsabilidade. Parecia um esquema em que cada cenário justificava pagar-lhes mais. Não me dá prazer escrever críticas vingativas e nunca o fiz antes, mas isto pareceu um esquema simples e simples.***Update: Baseado na resposta, do Sr. Greenwald eu voltei e verifiquei nossa fatura, e minha esposa era a cliente do registro. Nós mantemo-nos fiéis a esta revisão.

O controle de qualidade nas devoluções é horrível. Eu recebi uma máquina de nespresso no Natal e rapidamente descobri que era uma máquina usada. A minha primeira pista foi ver resíduos de água nas latas enquanto desempacotava. A segunda pista foi quando liguei o processo de limpeza, a água estava castanha a sair dela. Por último, e o pior de tudo, faltavam 4 cápsulas na caixa. Uma experiência tão horrível e tão decepcionante... nunca mais vai fazer compras nesta loja.