Miguel Ferreira: Boa variedade de frutas, organização funcional, atendimento simpático.

Carlos Oliveira: Atendimento algo lento Acesso a deficientes inexistente

Uma experiência terrível com eles. Fiz o meu pedido e recebi uma confirmação deles. No e-mail diz que a minha encomenda estará pronta entre 4/9-4/29. Desde que eu não tenho notícias deles há 11 dias. Estava a pensar qual seria o estado do meu pedido, por isso enviei-lhes um e-mail. Um dia depois eles responderam dizendo que o pedido foi cancelado devido a problemas de cobrança e eles disseram que eu deveria verificar com a minha empresa CC. A sério? Porque é que não admitem que venderam em excesso? Se a encomenda foi realmente cancelada devido a problemas de facturação, demoraria tanto tempo a descobrir? Onde estava o aviso de cancelamento da encomenda? Estamos actualmente numa pandemia global, as luvas são itens essenciais! Deixou os seus clientes pendurados durante 11 dias a pensar que eu ia receber a minha encomenda quando ela foi realmente cancelada por si sem aviso prévio? Grande prática de negócios! A Northern Tools está oficialmente na lista negra das minhas futuras compras. Simplesmente horrível!!!

Eu visitei Siano para comprar uma máquina de lavar louça na última quinta-feira (8/8). Eu sabia praticamente o que queria, Bosch, Benchmark ou série 800, mas queria ver modelos reais para tomar uma decisão final. Eles tinham uma série 800 em exposição na loja, mas felizmente o representante da Bosch estava na loja e foi capaz de me ajudar a tomar uma decisão. O representante da Bosch verificou o seu inventário e disse que eu podia ir buscá-lo à loja na segunda-feira seguinte (13/08) e o vendedor disse que eu receberia uma chamada quando chegasse, provavelmente cerca de 2. Pedi ao meu filho para trocar o seu dia de folga no trabalho para que ele e a sua carrinha estivessem disponíveis. Como eu tinha uma cirurgia oral marcada para as 14:00, liguei para a loja por volta do meio-dia para verificar a que horas o meu filho conseguiria. Algumas transferências mais tarde, eu estava ligado ao meu vendedor. Ele informou-me que a máquina de lavar louça só chegaria na segunda-feira seguinte. Como o meu marido, que a iria instalar, vai sair da cidade na sexta-feira e o meu filho vai voltar à escola na próxima semana, eu disse que precisava que a encomenda fosse cancelada até que pudéssemos descobrir um plano diferente. Ele disse que o cancelaria e nós terminamos a chamada. Na quarta-feira (15/08), não havia crédito de volta para o nosso cartão de crédito. Eu liguei e falei com alguém da cobrança que me transferiu novamente para o meu vendedor. O meu vendedor disse que não tinha emitido um reembolso porque não tinha o número do meu cartão de crédito. Eu perguntei por que ele não pediu quando falamos na segunda-feira. Ele disse que pensou que eu iria parar na loja depois de voltar à cidade, apesar de nunca ter dito que o faria. Agora é quinta-feira novamente e Siano ainda tem os meus $2000+. É sexta-feira, o quinto dia após o vendedor ter cancelado a minha encomenda e o terceiro dia após eu lhe ter dado os dados do meu cartão de crédito para emitir um reembolso. AINDA NÃO FOI EMITIDO NENHUM REEMBOLSO. (8/17/2018)