O atendimento ao cliente é horrível. Eu levei partes da minha máquina de secar para levar comigo. Entrei e dei à Brenda as minhas duas partes, já que tinham os números nelas. Ela pergunta-me que modelo tenho e diz-me que uma das peças não saiu da minha máquina de secar. A sério... estás a chamar mentiroso a um cliente. Ela continua a discutir comigo. Eu perguntei-lhe se ela tinha o papel ou não. Ela diz que sim, eu tenho. Depois perguntei-lhe se ela me ia vender ou não. Se eu não precisasse naquele dia, teria ido a outro lugar. Fui a esta loja durante anos e o serviço ao cliente costumava ser óptimo. Não tenho a certeza do que aconteceu... nova gerência, suponho. Não é a minha primeira escolha de lojas de peças. A única coisa boa que posso dizer é que elas normalmente têm a parte que eu preciso.

Comprei um frigorífico na segunda-feira. Era suposto estar aqui no sábado. Não há chamadas para me avisar de nada. Liguei duas vezes no sábado, mas não me foi dada nenhuma informação aplicável. Liguei no domingo para saber o que aconteceu. O representante estava definitivamente nervoso por ter de lidar comigo. Ainda não há informações sobre o frigorífico e não há frigorífico. O representante disse que provavelmente terei de ligar na segunda-feira para remarcar. Presumo que não vou ter o meu frigorifico durante vários dias. Isso é muito frustrante porque o meu frigorífico actual está a funcionar sem parar e eu precisava literalmente do frigorífico ontem.