Samuel Brandão: Sem comentários, alguns dos agentes deviam aprendar algumas regras de boa educação. É isto que representa os restantes agentes? Lamentável

TERESA CRISTINA DOS SANTOS ARANTES: Excelente. Fiz meu processo de cidadania por lá em 2019, demorou 6 meses. Responderam meus emails. Gostei muito.

Fui comprar um mini-frigorífico. Tive algumas perguntas sobre os diferentes que eles oferecem e ninguém por perto para ajudar. Muitos dos seus funcionários andavam por aí sem prestar atenção aos clientes. Eles pareciam se concentrar em ter algumas conversas divertidas entre si. Finalmente encontrei um tipo que jogava algumas respostas vagas às perguntas que eu tinha, e era um profissional que apontava do seu lugar onde as coisas estavam em vez de me acompanhar a tais itens. De qualquer forma os empregados não têm muito treino e o atendimento ao cliente não é a sua prioridade. Saiu da loja e levou o meu negócio para outro lugar!!

Eu vim para a loja há mais de uma hora para pegar meu pedido do que eu tinha recebido a confirmação de pegar. Depois de algum tempo fui informado pelo gerente extremamente rude, Trey, que o pedido não estaria pronto por mais 2-3 horas. Ligaram-me para o número 1-800 deles e não me ofereceram absolutamente nenhuma ajuda. No futuro, farei o que deveria ter feito e vou para a Amazon.