Chamaram o seu número de aluguer de ferramentas designado 3 vezes seguidas. Cada vez que um sistema de atendimento automático me colocou em espera e desligou após 15 minutos. Este é o número de telefone fornecido no seu site de aluguer de caixas registadoras. Finalmente consegui ligar para o número principal das lojas e depois transferir a minha chamada para o departamento de aluguer de topo. Onde eu lhes contei sobre minha experiência tentando ligar para a linha alugada, eles disseram, Oh, isso só vai para a pequena sala de reparos técnicos e lá só tem alguém lá alguns dias por semana. Quanto ao aluguel, eu aluguei uma vala de feitiçaria Ditch Witch. As correntes de segurança na sua caravana eram demasiado curtas para chegar ao meu camião. Depois de a levar para minha casa (30 minutos de carro), descobri que a vala precisava de uma chave que eles não me tinham dado. Uma hora de ida e volta mais tarde para pegar a chave e eu finalmente cheguei ao trabalho. A trincheira estava em bom estado e funcionava bem. Devido à alta concentração de rochas malaquitas no solo aqui, 80 de 30 trincheiras profundas levaram 5 horas para cavar, então acabei tendo que pagar por um dia inteiro ao invés de 4 horas. Não pude fazer nada quanto a isso. Pelo menos eles reiniciaram o relógio para mim quando eu peguei a chave.

Fiz uma marcação recentemente e queria saber mais sobre com quem eu iria falar, pois o Id tinha um contabilista adorável que se aposentou anteriormente e queria encontrar alguém igualmente profissional. Liguei uma vez e o telefone tocou, liguei novamente e a recepcionista me disse que eu seria chamado de volta. Depois de não ter sido chamado de volta, segui com um e-mail, pois não queria deixar ninguém em apuros e a minha consulta aproximava-se rapidamente. Perguntei qual era o nome dos contabilistas, pois por alguma razão não constava na consulta e foi-me dito à Elina. Perguntei qual era o sobrenome dela, pois queria verificar se ela era uma CA ou CPA, como é razoável e recomendado, e foi-me efectivamente dito que não me seria dada esta informação muito básica. Pedi então que a minha consulta fosse cancelada e, mais uma vez, isso não foi feito. Não sei ao certo o que inspirou uma resposta tão pouco respondente e cautelosa, mas, independentemente disso, foi uma experiência de cliente desnecessariamente pobre.