Samuel Brandão: Sem comentários, alguns dos agentes deviam aprendar algumas regras de boa educação. É isto que representa os restantes agentes? Lamentável

TERESA CRISTINA DOS SANTOS ARANTES: Excelente. Fiz meu processo de cidadania por lá em 2019, demorou 6 meses. Responderam meus emails. Gostei muito.

Disseram-me um certo tempo para a entrega dos meus móveis. Deixou o trabalho antes mesmo. Eles não estavam aqui, por isso liguei e nem sequer me puderam dar um prazo. Só que estava no camião e que seria entregue hoje, a dada altura. Eles nem sequer tiveram a decência de me ligar e avisar que ia ser tarde. Mas quando o sofá não cabia eles estavam dispostos a dar-me outro sofá ao mesmo preço. Muito simpáticos quando chegaram e pediram desculpa, apesar de não ter havido culpa.

Encontrei uma peça que adorava. Liguei e perguntei se não cabia, se a podia devolver. Disseram-me que sim, mas não me disseram nenhuma das suas regras para regressar. demorou mais de duas semanas a chegar até mim. a sua política de regresso diz 30 dias a partir da data do seu navio. Durante o tempo em que foi enviado de volta foi Natal, anos novos, e uma grande tempestade que aleijou a costa leste. como não o fez dentro do prazo deles, eles pegaram 20% de taxa de reabastecimento. seriamente acabaram sendo $20 para colocar uma tampa de saída ainda em sua embalagem original de volta em uma caixa? NUNCA MAIS!