Tinha comprado uma poltrona reclinável com garantia. A parte mecânica para o fazer reclinar-se era má. Foi para a loja (Shelbyville, TN) e o gerente, Bo, encomendou a sua substituição. Após 3 meses sem receber a peça, a empresa de quem ele faz o pedido nunca respondeu aos seus pedidos ou e-mails. Estávamos ficando bastante chateados, pois não podíamos usar a reclinadora e Bo respondeu substituindo totalmente a reclinadora. Feliz campistas agora. Somos clientes frequentes e vamos continuar a fazer compras aqui e dizemos à nossa família e amigos para fazerem compras aqui também. Obrigado Bo por nos ajudar. Você é uma mais-valia para a empresa e eles precisam saber disso, especialmente com esta confusão da Covid em curso.

Experiência muito positiva! David H. no piso foi muito útil e conhecedor. Fui buscar alcatifa e uma nova porta da frente e ele trabalhou comigo em ambos. Ele respondeu pacientemente a cada pergunta e nunca me fez sentir apressado para tomar uma decisão. É tão bom ir a uma loja onde o cliente é colocado em primeiro lugar!