Mauro Simoes: Péssima experiência. Desloquei-me à loja para mudar de casa, na altura garantiram-me que ia manter o mesmo tarifário, até assinei uma folha com as condições. Agora estou a pagar +11€ por mês e dizem-me que não podem fazer nada quanto à mensalidade, nem cancelar o contrato (que não corresponde aos termos acordados).

Susy Cardoso: Sempre com as ultimas novidades digitais e com o lema de bem atender aos seus clientes!

Quando fiz a marcação para trazer minha impressora para a loja a ser montada, pensei que eles fariam isso, mas eles disseram que não poderiam fazer isso e que teriam que deixá-la e que levaria até 5 dias para ser feita. E me custaria a recuperá-la. Eu acho que eles deveriam ter feito então. Eu comprei-o como um item de caixa aberta. Algo estava errado com ele. Foi por isso que não consegui arranjá-lo. Alguma coisa está errada aqui. Por isso comprei a impressora lá em casa comigo. O que podes fazer por mim?? Eu comprei 3 TVS e outros itens nessa semana. Diz-me o que podes fazer por mim. Ajude-me, por favor... Sr. gerente da loja.

Meu marido e eu cometemos o erro de encomendar um conjunto de aparelhos de outra grande e conhecida loja de eletrodomésticos. Desde então, tivemos três meses de problemas contínuos, desde artigos encomendados em atraso, a artigos que não foram entregues, a electrodomésticos entregues na cor errada. Foi quase impossível até mesmo conseguir alguém ao telefone, quanto mais para nos ajudar com o pedido. Por capricho, entramos em Queen e nos encontramos com Mike e Jordan, que ouviram toda a nossa situação. Eles nos ajudaram no local e conseguiram nos conseguir o aparelho mais crítico (que a loja de eletrodomésticos supracitada alegou estar em pedido indefinido) dentro de dois dias úteis. Estávamos a cancelar tudo o resto da outra empresa e a transferir a encomenda para Queen. Realmente só deveríamos ter feito isso desde o início e nos poupado três meses de agravamento...sinceramente não podemos recomendar esses caras o suficiente. Muito obrigado, Mike & Jordan!