Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar roupa "em stock" na avenida dos rios Best Buy. Minha esposa e eu acabamos de comprar nossa primeira casa e estávamos animados para ter uma nova máquina de lavar e secar roupa pronta para ser entregue no dia 8 de dezembro. No mesmo dia recebi um e-mail aleatório a reclamar que esta encomenda foi cancelada. Eu vou para Bestbuy para tentar ganhar clareza sobre o porquê. Os representantes do serviço ao cliente foram extremamente rudes, não conseguiam perceber porquê ou o que se passava há mais de 40 minutos. Eu coloquei $750 em dinheiro e $750 no meu cartão Best Buy, pois esse é o meu limite máximo de crédito. Não só não tenho o dinheiro reembolsado (a partir do 8º dia agora), ligar para o suporte ao cliente foi um problema totalmente diferente, como eles inventaram desculpas e me transferiram para 3 departamentos diferentes e também foram rudes. Meus $750 de crédito em dívida ainda mostra que eu devo isso e não foi reembolsado e meu pagamento automático será processado em breve. Vou tentar novamente entrar na loja, mas posso precisar de contratar um advogado. Eu recomendo Best Buy a zero pessoas neste planeta e eu teria vergonha de me associar a este tipo de empresa. Eu nunca em todos os meus anos me deparei com um atendimento ao cliente tão terrível. Para completar, tirei a 8 de dezembro para entrega e instalação e não posso devolvê-la.

Esta loja é Somtimesy. O que quero dizer com isso é, às vezes é bom e às vezes não. Às vezes consigo encontrar um funcionário amigável que sabe o que procuro e não se importa de me levar onde posso encontrar o que preciso. Outras vezes você acha que é o único na loja e se você pode encontrar um funcionário que eles não sabem nada sobre nada, eles não sabem mesmo lá no trabalho. Às vezes o balcão de atendimento ao cliente é amigável e prestativo. Às vezes eles me fazem sentir como se eu estivesse fazendo algo errado se eu voltasse sem um recibo. A loja está arrumada e limpa. Os banheiros também estão. Eles normalmente têm o que eu preciso. E eles têm uma boa selecção.