Funcional Active Sports: Muito boas instalações desportivas

Sandra Regina Ribeiro: Clube da aldeia de Chelo, Penacova, Coimbra, que aglutinou os outros clubes já existentes na aldeia e que prima pelo desenvolvimento desportivo e cultural da região

Esta tem sido, de mãos no ar, a pior experiência que já tivemos! Como clientes de longa data, é seguro dizer: "Acabou!" Meu marido comprou um novo fogão e geladeira no dia 4 de novembro. A entrega estava agendada para a segunda-feira seguinte. Não foi previsto nenhum prazo para o dia. A segunda-feira chega, ele espera por eles, e eles entregam a geladeira, mas NÃO ANTECEDEM! Moramos a 45 minutos de distância da loja. Tentamos chegar à loja durante toda a semana e ligamos para o número da empresa. Tudo o que recebemos é uma corrida e "o gerente ligará para você". Rápido encaminhamos para o domingo seguinte, ainda sem ligação, então dirigimos até a loja e falamos com o gerente assistente. Ele afirma que o fogão será entregue no dia seguinte. Ótimo! Nós telefonamos de manhã para confirmar a entrega e dizem-nos que estará lá à tarde. Esperamos TODO O DIA e NÃO TEMPO! Esta manhã (19/11) liguei para o número da empresa e disseram-me que o gerente da loja me ligará mais tarde hoje. Ninguém telefona. Então eu ligo novamente para a empresa e digo que quero devolver a geladeira e cancelar a minha venda. Isto é ridículo! Então eles me colocaram em espera para me transferir para a linha correta e eu fui desconectado! Agora são 2 da manhã e posso confirmar minha suspeita de que o freezer no refrigerador não está funcionando! Então tivemos que tirar carne descongelada, legumes e frutas que derramaram por todo o lado. Isto tem sido O PORTO!

Tivemos uma experiência fabulosa com esta Sears, o atendimento ao cliente que recebi foi maravilhoso. Compramos uma geladeira e após cerca de uma semana o distribuidor de gelo/água parou de funcionar. Eles substituíram tudo por um novinho em folha, sem nenhum incômodo. O gerente realmente foi acima e além para nós e foi muito apreciado. Planeamos obter todos os nossos aparelhos deles no futuro.