Natascha Tschuschke: Zeer onprofessionele indruk bij eenmalig telefonisch 1e contact

Francisco Vargas: Bom atendimento. Sem as filas das grandes cidades. Óptimas e modernas instalações.

Não encomende aparelhos deles se quiser que sejam instalados rapidamente. Ou não quer contratempos. Encomendado online depois de procurar na loja. Tive um representante telefónico a ajudar-me a fazer a encomenda e garantiu-me que seleccionava a instalação que eu DID. Quem quer instalar os seus próprios aparelhos?!?!? Lol. Salte para a frente cerca de 1 mês e os aparelhos são finalmente entregues (pedimos um pacote completo de cozinha) e dizem-nos que não pagamos pela instalação, por isso os nossos aparelhos acabaram de ser deixados na nossa garagem. A instalação não está de alguma forma na factura, mesmo depois de termos a certeza que a instalação estava incluída na factura quando fizemos a encomenda. Esta tem sido uma experiência além de frustrante, tanto na loja como no atendimento ao cliente por telefone. Ninguém quer admitir o seu erro, por isso estamos a ter que ter um preço igual ao nosso na loja (quando fizemos a encomenda online cobrou-nos $200 a mais do que o preço anunciado na loja) e vamos ter um adicional de $400 a sair do bolso para pagar a instalação. Ninguém quer ajudar. Esta não é a forma de se fazer negócios. Temos sido clientes de longa data e não vamos voltar ou recomendar a qualquer um dos nossos amigos a comprar casas. Eu não me considero uma pessoa injusta ou de cabeça quente. Espero que ao publicar isto ajude outra pessoa a evitar esta situação.

Grande depósito em casa grande serviço ao cliente grande selecção uma rapariga chamada Kristy malesic ajudou-me várias vezes a entrar, ela tem um sorriso no rosto sempre que responde a todas as minhas perguntas e ela está muito atenta ao facto de que ela me leva para dentro e para fora num assunto oportuno ela trabalha muito quando eu a vejo lá dentro espera que a equipa de gestão naquele depósito em casa tome notas e dê ela é a garota mais trabalhadora que eu já vi lá dentro obrigado home depot por contratar tão bons trabalhadores eu gostaria de ouvir uma resposta da gerência Eu espero que você faça algo para ela por todo o seu trabalho duro e dedicação obrigado Kristy pelo seu sorriso bonito e grande dedicação pelo seu trabalho é ótimo também vê-lo trabalhando tão duro dois polegares acima para Kristy