Não se preocupe em pedir ajuda. Perguntei a 4 funcionários, todos os quais responderam que não havia departamento e continuei andando. Parei 2 de ir embora e perguntei se eles podiam chamar a pessoa para o departamento de azulejos. 30 minutos mais tarde, fui à frente e pedi assistência. 30 minutos mais tarde, outros empregados passaram e não do departamento de pisos. Até brincou com a minha mulher que se eu pedisse assistência, teriam de chamar 2 outras pessoas para responder a 1 pergunta.

Eu geralmente consigo encontrar o que preciso no Home Depot, o que é ótimo, mas se eu não consigo encontrar algo ou precisar de ajuda, o pessoal parece estar sempre muito ocupado e eu estou interrompendo o trabalho deles.Então decidi que não precisava dessa ferramenta o suficiente para localizá-lo e vou comprá-la em outro lugar. Essa foi a segunda vez em uma visita que os funcionários simplesmente caminharam para o outro lado sem perguntar se eu precisava de ajuda. Eles precisam trabalhar em suas habilidades de atendimento ao cliente ou mudar seu slogan para... Você pode fazer isso e talvez possamos ajudar.