Veronica Cardoso Santos Sales: Bom atendimento. E teve soluções ideais para meu problema de habitação

Tiago Duro: Boa organização, excelente qualidade e atendimento.

Encomendei mais de 18000 dólares em armários através do Home Depot da American Woodmark. A minha data inicial de entrega era para ser 2 de Agosto. Foi encontrado um erro na altura de certos armários, por isso foi feita uma correcção e a nova data de entrega deveria ser 17 de Agosto. Bem, esta alteração nunca foi submetida ao fornecedor e, portanto, nunca foi liberada para a produção. No final de Agosto foi finalmente corrigida, mas quando a encomenda foi feita a combinação de cores errada foi encomendada. A produção teve que ser adiada mais uma vez e novos armários deveriam ser entregues a mim no dia 4 de outubro. No dia 4 de outubro os rolos em torno dos armários são entregues e todos eles são da cor errada. Fui confrontado com a decisão de manter estes armários, sendo a cor errada, ou encomendar novamente e esperar mais 7 semanas pela produção novamente. A concessão que o gerente Brandon me ofereceu para ficar com os armários errados é de $1000. Horrível! Supostamente ele elevou isto ao seu gerente, mas saiba que se tem a decência de ligar e explicar qualquer decisão. Quando perguntado por que eles iriam entreter comer todo o custo dos armários, e encomendar novos, a resposta de volta foi porque temos seguro.

Cama, Banho e Além já teve o melhor atendimento ao cliente. Na semana passada passamos por cá para um humidificador, tivemos algumas perguntas depois de procurar um empregado, aquele que encontrámos pareceu-nos preocupado, e colocado pelas nossas perguntas; chegando ao ponto de nos lembrar que havia instruções em anexo. Fizemos a nossa selecção a caminho do registo onde fui repreendido pelo caixa por não ter tirado uma fotografia do meu cupão anual de sócio. O serviço de Internet era pobre e era óbvio que ela estava sob escuta na minha banca. Eles me ligaram, eu. Fui lá fora e peguei meu código de barras de desconto e voltei para dentro onde me reembolsaram rudemente a diferença do cupom..... Nós não compramos lá tanto quanto compramos.... Dou por mim a ir cada vez mais à Internet. Eu não gosto de fazer isso, gosto de colocar dinheiro de volta na comunidade, mas não posso fazer período rude!