Pablo Tavares: Bom serviço, bom preço e muita simpatia

Kareen Terenzzo: Estive no salão e fui um alento. Eu nem havia marcado horário. Estou com uma queda grave de cabelos e Nela e sua equipe foram muito pontuais em cuidar e tratar dos meus cabelos para que eu me sentisse melhor e mais calma.

Falta de atendimento ao cliente, pedi ajuda duas vezes na área de mangueira de jardim e nunca recebi ajuda. Desperdicei mais de 25 minutos da minha pausa para almoço. Parece que o empilhamento da mercadoria tem prioridade sobre a ajuda aos clientes nesta loja. Meu amigo Jeff, gerente da loja no Tallahassee Home Depot, prioriza o atendimento ao cliente e a experiência é de noite e de dia. Loja visitada 1/7/2021. Também já aconteceu em outras visitas em diferentes departamentos.

Eles colocaram o sistema em menos de 4 anos atrás. Chamaram-nos porque o sistema não estava a arrefecer. Também compraram o seu contrato de serviço. Deram-me uma linha sobre uma taxa de serviço, mas seriam dispensados se o trabalho fosse feito. Seja agradável encontrar uma empresa que se mantém fiel ao seu trabalho e aos produtos que vendem.

Eu comprei um frigorífico para o meu filho no Natal. A caixa frigorífica estava danificada mas o vendedor garantiu-nos que o produto não estava danificado. Com certeza depois de carregá-lo para casa, o painel frontal foi amolgado. Nós contactámos a loja. Uma péssima experiência no atendimento ao cliente. Disse-nos que tínhamos de devolver a compra original pela UPS. A UPS só recolhia o produto fora da porta da frente, o que nos obrigava a subir um lance íngreme de escadas para que fosse mais fácil devolvê-lo nós mesmos. Tivemos então de comprar um frigorífico de substituição que acabou por ficar também danificado. Ao longo deste processo os vendedores foram mal-educados e desinformados. O Home Depot Bethel precisa mesmo de limpar a casa. A pior experiência do consumidor de sempre.