Eu devia ter procurado aqui primeiro. Eu tive um problema muito parecido. Eu encomendei online para uma entrega, disse que alguém me contactaria em 24 horas. A 1ª pessoa com quem falei disse que provavelmente a minha máquina de secar não estava na loja, que o site nunca está certo. Ele ligou-me então ao gerente da loja, o Reggie. A partir daí é tudo a descer. Ao falar com o Reggie ele disse que ligou ontem e deixou uma mensagem. Se ele marcou um número errado, nenhuma chamada perdida ou mensagens perdidas. Ele me disse então que eu deveria ter atendido o telefone porque ele encheu seus caminhões de entrega. Eu mencionei novamente que não recebi nenhuma chamada dele, da loja ou de qualquer outra pessoa. Eu pedi um número para o gerente da empresa ou do distrito, ele se recusou a me dar, dizendo que eles não fariam nada, mas que ele me ligasse de volta. Ele desligou na minha cara. Agora entendo para onde o Sears está indo. Se este é o serviço ao cliente que você recebe de um gerente de loja que não dá um bom exemplo. Acabei por ter de ligar para outra loja da Sears para obter o número da empresa para obter ajuda. Estou actualmente a verificar noutro local para ver se consigo algo mais cedo. Estou à espera de cancelar esta encomenda e nunca mais fazer negócio com esta loja Sears. É uma vergonha porque é a loja mais próxima de mim.

Recentemente contratámos a Peacock accounting e ficámos muito impressionados com o nível de serviços prestados por Adam Peacock. O seu nível de conhecimento e compromisso em prestar um excelente serviço ao cliente excedeu em muito as nossas expectativas. O Adam preocupou-se realmente com as nossas necessidades e explicar quaisquer dúvidas que tivéssemos nunca foi um problema. Sentimos que não éramos apenas um número, mas sim clientes. Bem feito Peacock contabilidade estamos mais do que felizes em recomendar o seu excelente serviço, atenção aos detalhes e excelente aconselhamento contabilístico. Julie & Mark Rockingham