Primeiro. Deixa-me dizer-te. Jake. O "gerente da loja de serviço" deve ser o primeiro a ser adiado. Este tipo não entende de serviço ao cliente e vai colocar toda a culpa dos erros dos empregados na empresa de terceiros porque o armazém de casa não vende o seu próprio produto. Eles vendem o de todos os outros. Segundo. Então agora você entende quem ganhou esta crítica de uma estrela. Deixe-me dizer-lhe porquê. A minha mulher e eu encomendámos um conjunto de electrodomésticos de 2500 dólares e fizemos questão de garantir que os electrodomésticos não voltassem a ser encomendados. O empregado da Home Depot, Oscar, explicou que todos os aparelhos estão prontos e disponíveis para eu comprar e serão entregues no sábado, dia 23/05. Isto foi no domingo.Fast forward para quinta-feira eles decidem nos ligar dois dias antes da nossa data de entrega para nos informar que metade do nosso pedido está em ordem de volta e não estará disponível até 9 de junho. Por isso liguei à procura de uma explicação, obviamente fiquei um pouco frustrado, mas mantive a calma e antes de poder continuar, fui cortado e informado de que, devido ao meu tom de voz se entrar na loja, serei solicitado a sair e acusado de invasão de propriedade. Eu tive um tom muito inflexível quando deixei claro quais são as minhas expectativas desde o início. Ele então começou a explicar-me como "sh***" e "farto" do seu sistema é para electrodomésticos e ele pede desculpa por não poder fazer nada quanto a isso. O que envolve eu pegar nos meus electrodomésticos em vez de ele os entregar. Ele conseguiu perceber porque é que eu não estava bem com isso. Passámos mais de 2 mil com este lugar. Só para estar mais prometido. E abaixo do prometido. Imagina isso. Eu recomendo outras lojas de departamento. Para além de um Home Depot gerido por um gerente que te vai xingar, bem como ameaçar-te com a lei.

O gerente não aplicou um desconto porque o número do item em uma partida de preço estava fora por 1 número. Literalmente, T48310 vs 48311 (literalmente apenas uma diferença de cor). Pessoa muito mesquinha. Mesmo assim, comprou o item por um preço barato, então isso foi bom. Foi simplesmente ridículo ter sido tratado como menos de um dígito num número de modelo. Mais uma vez, muito mesquinho, muito rude. Além disso, ela não mencionou que eu poderia ter conseguido um cupom online no local. Eu costumava trabalhar no varejo, eu sei como é fácil apenas fazer seu cliente feliz, dando-lhes um desconto diretamente ou dizendo-lhes como acessar um cupom aberto a todos online. Eu costumava fazer isso. Muito. Honestamente, era risível que esta pessoa escolhesse tratar-me como se eu fosse uma espécie de vigarista. Tendo lidado com pessoas como ela antes, era humorístico ver até onde ela estava disposta a ir para ser odiosa. Eu costumava oferecer descontos a pessoas como ela para talvez encorajá-las a serem mais amáveis. Em vez disso, eles escolhem avançar com os seus ideais odiosos. Guarde os seus 10 dólares, eu arrastei a sua dignidade para fora da loja, debaixo do meu carrinho de compras. Isso à parte, muito feliz com a minha compra de dois fãs do Lasko T48311.