Experiência horrível aqui. Falei com o Don. Um verdadeiro encantador. Desligou na minha cara duas vezes. Ele pegou no meu pedido e acabou por encomendar o artigo errado. Ele também me prometeu que o cortariam em 3 tiras para mim assim que chegasse. Chegou tarde e quando eu fui buscá-lo percebi que NÃO era o que ele me disse que ia pedir. Era de 1/8" em vez de 1/4" de espessura, o que não funcionaria. Ele também me disse que eles NÃO poderiam cortá-lo como combinamos. Lembrete... ele desligou-me o telefone na cara. Disse-me "vai levar o teu dinheiro para outro lado". Hoje em dia não se pode CRER no serviço ao cliente. Espero que ninguém lhes dê nenhum negócio.

Na verdade, encontrei um colaborador útil na seção Lands End. Ainda com poucos itens na faixa de tamanho extra -- o staffer ofereceu-se muito alegremente para encomendar o que eu quisesse para entrega gratuita na loja. Mas odeio fazer compras e só o faço quando preciso de algo agora, e as roupas (ultrapassadas apenas por sapatos) devem ser experimentadas. Portanto, pontos para um funcionário educado, prestativo e disponível, mas menos pontos por faltar em um segmento significativo do mercado.