O Appliance Outlet pegou os aparelhos alugados de um apartamento Wichita quando o locatário inadvertidamente ligou para o número de telefone incorreto da agência de locação. A Appliance Outlet não ofereceu recibo e não obteve autorização por escrito para retirar os electrodomésticos. Quando o inquilino descobriu, aproximadamente duas semanas depois, que o Appliance Outlet não era de facto a agência de aluguer com quem existia o contrato e os contactou para recuperar os electrodomésticos, o Appliance Outlet indicou que tinham vendido os electrodomésticos. Se eu doar artigos não desejados e essencialmente sem valor para o Exército de Salvação, eles fornecem um recibo a cada singeleza. Quando eu tiver providenciado a remoção de qualquer coisa das minhas casas em décadas de posse de casa, é-me pedido que assine a autorização de remoção. E ainda assim, a Appliance Outlet não fornece qualquer documentação sobre tais transacções. Para a Appliance Outlet não fornecer qualquer documentação ou garantir qualquer autorização por escrito que teria alertado imediatamente o locatário para o fato de que não era a agência de locação em questão é chocante. Esta queixa será submetida à Procuradoria Geral do Estado do Kansas e eu advirto vigorosamente os consumidores insuspeitos de se envolverem em negócios com uma organização que é desorganizada na melhor das hipóteses, mas mais precisamente desonesta e fraudulenta.

Eles são sempre muito trabalhadores, corteses e rápidos. O Gerente Distrital pode precisar de analisar os seus próprios problemas... porque os Gerentes têm sido pontuais e bons e substituíram mais deles do que eu posso contar. Cada um tem trabalhado muito duro numa loja que obviamente não é fácil de gerir na nossa área. Na verdade, geriram concorrentes em estados diferentes e teriam facilmente tido muitos dos seus antigos empregados a trabalhar para mim. Grandes atitudes, sempre úteis. Talvez a empresa devesse investigar o seu DM ou Regional. O seu processo e treino é o que define o cenário. Se são falhas na gestão da loja... possivelmente o seu tempo para repensar a pessoa nessa posição. De qualquer forma. Óptimo pessoal da loja sempre!!!! ******