Eles tinham o que eu precisava e o que eu procurava, mas era só isso. O slogan deles é Você pode fazer isso, nós podemos ajudar, mas parece que é realmente Você pode fazer isso, nós preferimos NÃO ajudar. Foram necessários três pedidos de ajuda só para que alguém viesse ao meu corredor para me ajudar com um item grande e volumoso. Quando a ajuda chegou, eles pareceram incapazes ou relutantes em me ajudar a carregá-lo. Se eles não tivessem este item, eu teria ido às compras na minha casa habitual.

Fizemos planos para ter uma chamada de serviço na semana seguinte (hoje, segunda-feira) e quando eles ligaram para confirmar que tinham um horário diferente do que tínhamos sido informados. Conseguimos arranjar o horário, então chegou a segunda-feira. Ninguém telefonou ou veio durante o horário. Eu liguei e a senhora foi indelicada e não se importou. Ela não me podia dizer nada além do tipo das reparações que viria um dia destes. Há uma razão para um horário que eu pensei. De qualquer forma, eu disse-lhe que se não conseguissem apanhar uma hora, pelo menos dentro de uma hora, íamos para outro lugar. Ela disse ok e desligou. Eu liguei para outro lugar e eles vão nos trazer amanhã e vão saber dentro de uma hora e vão me ligar. Não vá com essas pessoas a senhora que atende o telefone é horrível...o atendimento ao cliente não é o seu forte. Eu só posso imaginar o comportamento dos reparadores se estes são os tipos de pessoas que eles contratam. É triste.