www.sivefs.com: Una empresa muy profesional, honesta y de trato impecable. 5 estrellas

João Moreira: Casa especializada em fabrico de material de estanteria para supermercados e loja, sector da panificação e confeitaria. Equipa jovem e dedicada, com grande sentido de responsabilidade social e ambiental. Design e qualidade de produtos de excelência.

Precisava de uma pequena torneira de água para dispersar a água filtrada na cozinha. Primeiro liguei para perguntar se eles a têm. O tipo ao telefone disse, maam, temos muitas torneiras, nenhuma oferta para verificar por mim. Então, eu fui à loja e um cara de camisa amarela estava sentado em uma mesa usando um celular. Perguntei se ele trabalha lá, ele disse que sim, então perguntei se ele sabia que eles tinham uma torneira assim. Estávamos mesmo ao lado da prateleira das torneiras. Sem se levantar, ele acenou com o braço e disse que podiam estar assim. Tenho 71 anos de idade, a conduzir um dos carrinhos eléctricos e não se podia dar ao trabalho de me ajudar. Fiquei um pouco surpreendido, o atendimento ao cliente nesta loja parece não existir, para não dizer que todos os funcionários são assim. Isso magoou-me um pouco, por isso fui-me embora. Só queria que a gerência soubesse.

Porquê até ter um número de telefone se tudo o que vais fazer é deixar-me na fila? É a segunda vez que ligo hoje e ambas as vezes ninguém atende o telefone. Eu podia dizer que alguém continuava me colocando na fila, então isto foi intencional. Liguei para perguntar sobre a entrega do meu refrigerador, mas acho que os clientes não importam para esta loja!