Lita Capela: Profissionalismo aliado a simpatia

Ricardo Faria: colaboradores impecáveis devido as normas de qualidade e segurança tornam processo de cargas extremamente demorado

Veio para a recolha na calçada. Só lá está o carro. Passou pelos avisos de texto deles. Passam 20 minutos. Mais carros estão a chegar para a calçada. Chamados uma e outra vez, sem resposta, não param de tocar. Finalmente, acenou a um trabalhador aleatório a receber carrinhos e disse que ia procurar alguém. Por esta altura, todos os calçadões estão cheios de clientes confusos. 15 minutos depois, um cara sai e fala comigo primeiro e tira números de pedido de todos. Volta com um pedido de cada vez, começando pelo carro que estava aqui há menos de 10 minutos e me mata por último. Esteve lá por pelo menos uma hora só para ver todos serem ajudados antes de mim. Bastante mesquinha experiência.

Fui comprar uma nova geladeira e descobri que não as tinha na loja. Paguei e depois conduzi até ao armazém deles para os ir buscar. Depois de cerca de uma hora eu estava carregado. Até este ponto eles estão a 4 estrelas. Quando cheguei em casa desembrulhei a geladeira para encontrar uma grande mossa no lado esquerdo em forma de L. Tentei ligar desde então, mas depois que alguém pegou eles desligaram. Também tentei ligar para o armazém e 888-best-buy, disseram-me para ligar para a loja... Um círculo sem fim. A loja fica a uma hora de carro e eu não terei mais um dia de folga até o final da próxima semana./ Atualize uma semana depois, o armazém não tem mais geladeira até outubro, então eles estão me enviando uma então. Adicionei uma estrela para o atendimento ao cliente, embora fosse pessoalmente, já que eles não atendem telefones.