Eu sou um advogado licenciado - 15 anos na Flórida e 11 anos na Califórnia, e ex-procurador do estado da Flórida... e eu não sabia que tinha que usar um fato de trabalho para o Home Depot para ser tratado decentemente. Mudei-me para a Geórgia há cerca de três semanas e na segunda-feira, 13 de Julho, por volta das 14h45, tive de alugar um camião para ajudar na mudança de alguns móveis. É verdade que ainda tenho documentos da Flórida e, para minha surpresa, não pude acessar meu cartão de seguro online devido ao sistema deles estar em baixo. Então eu contatei meu agente de seguros da Fazenda Estadual por telefone que imediatamente me enviou por e-mail um PDF do meu cartão. O funcionário (trabalhando com Mannie) questionou porque meu cartão não tinha uma data de validade. Eu respondi que eu tive o State Fram por quase 20 anos, eles nunca colocaram uma data de validade em um cartão de seguro, mas que era uma apólice de seis meses. Ele declarou que seu cartão da State Farm tinha uma data de validade bem ao lado da data de validade ativa. Naquela época, eu me recusei a me envolver mais com ele e entrei em contato com meu agente que verificou que os cartões não têm datas de validade, que são apólices de seis meses, e também verificou o número da minha apólice para ele. Após a chamada, o funcionário ainda questionou a validade da minha apólice, examinando completamente o cartão uma segunda vez e procurando por um número de apólice. Eventualmente ele alugou-me o camião. Eu sou um advogado que processou uma fraude - nunca me envolvi nela e nunca tive necessidade de o fazer. O seu comportamento foi pouco profissional e altamente insultuoso para mim. Devolvi o camião aproximadamente duas horas depois ao funcionário Mannie cheio de gasolina, conforme necessário. Ele me pediu um recibo de gasolina, e eu perguntei se ele iria verificar a gasolina. Ele disse: "Desculpe-me? Tens de mostrar o recibo. Eu pesquei na minha carteira, encontrei o recibo, e coloquei-o no balcão. Ele nunca sequer olhou para ele. Já aluguei caminhões do Home Depot várias vezes e nunca me pediram para provar que paguei a gasolina produzindo o recibo! O seu comportamento foi paternalista e também muito insultuoso para mim. Como profissional de carreira, sinto que ambas as acções dos funcionários foram desnecessárias e pouco profissionais. Eu tinha fornecido todas as informações que eles pediram e eles ainda agiram como se eu não fosse legítimo o suficiente para alugar um caminhão. Isto para mim é uma má reflexão sobre Home Depot em geral uma loja que eu amo. E para que conste, teria preferido fazer 1001 outras coisas naquela tarde do que alugar um camião no Home Depot.

O banho de cama e mais além diz que ao fazer compras on-line eles não cobram o seu cartão de crédito até que a encomenda seja processada. Isso é uma LIE!!!! Eu pedi uma batedeira de ajuda de cozinha de $240 para a minha mãe no Natal. 1 hora depois que eles confirmaram meu pedido e cobraram meu cartão, eles cancelaram meu pedido. Eles não pediram desculpas e deram um motivo. Presumo que fizeram asneira ao fazer as contas da 2ª classe e não contaram correctamente. Mas eis porque estou furiosa... é meio-dia de 24 de dezembro e eles ainda não devolveram o meu dinheiro no meu cartão. Eu não posso comprar outro presente de Natal para a minha mãe porque eles continuam a mentir-me. Dizendo que é o meu banco a segurá-lo, já tive devoluções muitas vezes e o meu banco tem sempre o dinheiro de volta até ao dia seguinte, o mais tardar. Liguei para o meu banco e eles disseram que o BBB também está a mentir. Liguei para o BBB 3 vezes e eles continuam a dizer que enviaram um e-mail para o departamento de reembolso de cartões de crédito e que eu o terei em 24 horas... MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS...