Catia Correia: Já fechou, agora é uma loja de electrodomésticos

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Eu NUNCA tive um atendimento ao cliente tão EXCEPCIONAL! Nós fomos desde Rock Springs Wyoming para comprar um fogão a gás. Saímos com uma máquina de lavar e secar roupa e uma máquina de lavar louça, tudo em um pacote imbatível! Quando recuperamos o fogão para WY houve uma avaria com o forno. As portas estavam fechadas e não estavam na loja. Ele nos ajudou a consertar o forno e era apenas um fio desconectado! Obrigado Jason & família não só pelo excepcional atendimento ao cliente na loja, mas também depois de termos saído! Você se preocupa com seus clientes e isso mostra!

Tão decepcionante. Este local não atende o telefone de todo. Nem mesmo de vez em quando. $1200 de entrega para armazenar muito tarde, ainda sem tração - teve que ligar para o serviço nacional de atendimento ao cliente # e mudar a opção de entrega. Ainda chocado que ligar literalmente 20 vezes em 3 dias em vários momentos durante os dias, esperando em espera por até 20 minutos várias vezes através do inferno do sistema automatizado - eles nunca atenderam. Não é que eles estejam ocupados - a sua ética de atendimento ao cliente está podre. Por que uma pessoa não pode deixar um msg e ter uma chamada de volta? Por que a pessoa que está sentada à porta o dia todo não pode atender o telefone? Contrate uma pessoa para atender o telefone. Eu entrei nesta loja e muitos associados não estão ocupados. Alguns estão. Muitos não estão. Use uma Best Buy diferente ou, melhor, uma loja diferente. Minha experiência não tem sido nada além de frustração e lidar com o comportamento próximo à fraude.