O pessoal é mal-educado e é difícil encontrar alguém para ajudar. O esquadrão dos cromos é uma piada. Eu recomendo não comprar o plano de proteção e apenas ir até você quebrar eu conserto se você precisar de um conserto. BEST BUY leva o seu dinheiro para pagar a Geek Squad.... quando você vai a Geek Squad.... eles implicam que eles são uma empresa separada e não se preocupa que você precisa do seu lap top para fazer o trabalho escolar ou gerir o seu negócio. Extremamente infeliz!!!

Serviço ao cliente muito pobre. Teve que ser colocado em lista de espera só para comprar alguma coisa. Além disso, também cancelei uma encomenda online.... por isso pensei...a encomenda ainda foi processada no meu cartão de crédito até pensei que me tinham dito pelo Serviço de Atendimento ao Cliente que tinha sido cancelada. Usei o cartão de crédito Best Buy, também conhecido como Citibank. Ligue para eles para dizer que foi uma ordem cancelada que eles disseram para ligar para a Best Buy...eles disseram que sim você deveria estar recebendo um reembolso...on e on....Deixei o cartão na próxima vez que eu precisar comprar algo que eu vou fazer diretamente ...não preciso de você Best Buy. Posso comprar directamente da Samsung, Apple ou HP, se necessário, sem tirar um número.