Má assistência ao cliente e senso de urgência para corrigir erros. Eu fiz um pedido online e eles me deram um produto que estava faltando uma parte. Tive de conduzir ALLLLLL o caminho de volta ao local apenas para que o representante online me dissesse que eu podia ir buscar o produto que precisava depois de terem cometido o erro e depois ele disse-me para me afastar para que pudesse atender outro cliente. Ele também me disse que levaria 10 minutos para esperar até que eles recuperassem o meu item correto. Quem faz isso?

O serviço horrível não recebeu tudo o que pagamos na entrega, itens de compra em falta. Depois de esperar na loja de vendas por 5 horas. O gerente tirou itens sem o nosso conhecimento apenas para fazer uma venda. Não acomodação para os itens enganosos e faltantes. Os tipos entregues foram profissionais e corteses. Essa é a única razão pela qual esta loja recebe 1 estrela.

Cada vez que entro naquele lugar, o vendedor leva sempre tempo para responder a todas as perguntas que eu tenho sobre um produto. Ao contrário de uma tendência actual com as lojas de caixas a terem de encomendar itens de bilhetes maiores, a ABC tem habitualmente coisas em stock. Você pode ver, tocar e testar o que quer que esteja pensando em comprar e ter uma idéia da qualidade. Isso é importante para mim.