Liguei para a loja Santa Ana e falei com o Justin. Avisou o Justin da experiência que eu tinha tido na loja Perris no dia anterior. Avisei ao Justin que precisava de partilhar essa experiência com um possível director corporativo. Nessa altura fui aconselhado que a sede da empresa não tinha nada a ver com cada fachada individual da loja. Assim,... parece-me então que, se não houver maneira de partilhar a minha experiência com um director corporativo... temos filiais a funcionar sem qualquer responsabilidade. Este fuzileiro não vai voltar. E devo admitir que estou envergonhado pelo dono e estou envergonhado pela pessoa que o treinou e criou e quando eu chegar ao inferno vou perguntar a essa pessoa onde ele deixou cair a bola exactamente. E F.Y.I. O carregador de velocidade para o RUGER GP-100 NÃO é o mesmo que o do RUGER POLICE/SECURITY SIX. (Mesmo que funcione, entra em contacto com o quadro e não permite uma recarga SMOOTH, SPEEDY. Mas não o vou devolver. E QUE DEVIA SER O TIPO DE CONHECIMENTO UM GESTOR DE ARMAZENAGEM DE ARMAZENAGEM DEVIA SER CONHECIMENTO!!)Atenciosamente, MGYSGT. D. USMC (Ret.) 82-05.

Eu daria um zero se pudesse. Eu comprei um microondas embutido, e por minha própria culpa, o que eu admiti, aconteceu de ser do tamanho errado. Liguei e me ofereci para pagar o frete de volta ao armazém e eu compraria o tamanho correto lá. Disseram-me "a culpa foi minha e eles não fazem devoluções". A senhora foi extremamente mal-educada e apenas disse que mandaria o vendedor com quem eu trabalhava entrar em contato comigo e desligar antes que eu pudesse dizer qualquer coisa. Então agora eu deveria comer 2.000 dólares. Também nunca ninguém me ligou de volta. Isto é um péssimo atendimento ao cliente, especialmente para um negócio familiar. As pessoas cometem erros e eu ofereci-me para cobrir qualquer despesa que lhes fosse feita para o aceitar de volta. Eu normalmente tento apoiar o local sempre que possível, mas nunca mais vou fazer compras aqui. Não admira que as pessoas usem a Best Buy, Home Depot ou Lowe's com mais frequência.