Estou na KC & Associates há mais de 10 anos, a fazer os meus impostos pessoais com eles...apenas no recente fim do ano financeiro, tinha enviado um e-mail para fazer uma pergunta para confirmar algo com eles, sem resposta, seguido de um telefonema, e eles disseram-me que me tinham respondido. Eu segui pela segunda vez pedindo uma resposta, mas ainda seis meses depois sem resposta...muito pobre do contador, pensei que esperava melhor da KC Associate depois de ser um cliente fiel...foi ainda mais rápido ligar para o ATO para obter uma resposta...como o escritório deles está bagunçado!!

Ficamos inicialmente desapontados ao encontrar apenas 1 guardanapo de jantar da cor que queríamos quando precisávamos de 12 no total. Entretanto, quando o gerente assistente perguntou se poderia nos ajudar a encontrar o que precisávamos, ele prontamente procurou online e ordenou que fosse enviado para a nossa casa. É bom ver que o serviço pessoal de atendimento ao cliente não está morto em nenhuma loja de tijolos e argamassa hoje em dia. Kudos para BB&B.