Esperei cerca de uma hora na fila para conseguir uma lixadeira de chão em órbita aleatória. Ela não só não sabia o que é uma lixadeira de chão em órbita aleatória, como também estava ao telefone enquanto ajudava outros clientes. Ela não me ajudou com a inspeção do equipamento e não falava inglês. Ela não me explicou os detalhes do meu aluguer e procedeu a cobrar-me 150 dólares. Você recebe o dinheiro de volta quando o devolve, mas ela não me explicou. Ela me entregou meu recibo de lixa e deixou todos os meus documentos para o aluguel no lado do funcionário da parede de vidro e foi embora. Outro cara teve que vir me dar meus documentos e verificar se o meu equipamento estava funcionando. Eles deixaram o lixeiro no balcão e eu tive que dirigir de volta e conseguir matar cerca de 2 horas no total do meu aluguel de 4 horas. Falta de linguagem e conhecimento é perdoável, mas ela foi muito rude e preguiçosa.

Christian (Assessor de Serviço) é fantástico. Durante o covid eu tive problemas extremos para arranjar o dinheiro para fazer reparos. Meu trabalho continuava me prometendo dinheiro que simplesmente não entrava. Eu tenho uma família para alimentar e apoiar e Christian fez tudo o que pôde para trabalhar conosco. O cara tem um coração sério! Precisa de ser promovido a gerente.