Eu pensaria duas vezes antes de comprar um telemóvel na Best Buy. Minha esposa e eu compramos um celular Samsung online e tivemos a pior experiência possível. O senhor que atendia nossa conta não fazia idéia de como ativar um novo telefone (ele trabalhava no departamento de celular). Então, depois de dirigir 30 minutos e estar na loja por mais de uma hora, esperando por ele para descobrir como ativar nosso novo telefone Verizon, foi-nos dito que a loja estava fechando e que teríamos que voltar amanhã para o telefone. Compramos um telefone, mas como tínhamos uma troca, não nos foi permitido levar o telefone que compramos sem dar a eles o nosso telefone de trabalho. Saímos com o nosso telefone antigo e não nos preocupamos, a Best Buy recebeu o dinheiro deles para o novo telefone. Queríamos cancelar o pedido, mas fomos informados de que, como estava online, eles também não podiam atender e teríamos que ligar para o atendimento ao cliente na segunda-feira de manhã.

Geralmente adoro HD, mas a experiência de hoje não foi tão boa. Tinha que encontrar pessoas para o serviço, não importava em que departamento você estivesse. Precisava de corte de corda e o miúdo enviado para ajudar não sabia a combinação de fechaduras. Andar à esquerda como dar um passeio no parque. Voltei e esqueci-me da combinação. A esquerda voltou com ela. Cortou a corda e não colocou etiqueta para o registro que depois teve que chamar por ela. Levou 20 minutos para alguém disponível para cortar madeira. Uma experiência completamente frustrante hoje.