A maior parte de 2019 tivemos uma batalha contínua com a Samsung sobre uma máquina de lavar loiça nova e com fugas. Foi uma experiência horrível. Eles mentiram-nos e enganaram-nos. Evite a SAMSUNG! No entanto, através desta experiência, também trabalhámos com a Best Buy e eles foram óptimos. O Logan foi muito útil. Ele se esforçou muito para nos ajudar. O BK também foi uma grande ajuda para nós. Ambos foram acima do que é necessário no seu trabalho. Tornaram esta experiência horrível melhor. Eu realmente apreciei a sua compreensão, ajuda e mentalidade de serviço. Tivemos outras boas experiências nesta loja também, mas esta merece um 5+. Muito obrigado ao Logan e ao BK.

Mau Serviço ao Cliente........again. Desta vez eu estava tentando comprar uma escada Werner que eu tinha comprado na Amazon. Fui ao corredor e estava bloqueada para que um empregado pudesse mover paletes de telhas. Eu sabia de qual escada eu estava atrás, só precisava que ele me entregasse. Eu entendo porque os clientes não podem estar perto da empilhadeira, não é seguro. Eu tentei chamar a atenção dele por um tempo. Ele finalmente olhou directamente para mim, depois virou-me as costas e continuou a trabalhar nas paletes. Fui até a frente da loja e pedi ajuda a dois empregados. Eles me disseram que era uma preocupação com a segurança. Eu disse a eles que estava com pressa, alguém poderia me trazer a escada Werner que eu queria comprar. Ela tentou ligar para o tipo da empilhadora, mas aparentemente não conseguiu que ele a ajudasse. Ela disse-me que também não conseguia passar a barreira de segurança. Então eu saí. Não culpe a Amazon pelo fim das vendas de tijolos e argamassas. Vou encomendar a escada Werner à Amazon e ela chegará dentro de uma semana. Vai custar-me menos 7 dólares do que comprá-la no Home Depot. Para mim, esta é a segunda vez que a loja vem à frente do cliente. Eu comprei muitas coisas grandes e pequenas deste Home Depot desde que eles abriram, incluindo muitos aparelhos. Não mais.