Não gosto de escrever críticas negativas, mas não tive uma experiência excelente. Fomos procurar uma extensão e quando não conseguimos encontrá-la nós mesmos decidimos pedir ajuda. O trabalhador foi mal-educado e não ofereceu ajuda. Fomos enviados para procurá-la nós mesmos e, mais uma vez, não conseguimos encontrá-la. Eu não acho que este único funcionário seja uma representação desta loja, mas foi uma situação insatisfatória. Eu entendo que a situação no mundo neste momento pode ser muito para todos, por isso não quero culpar este empregado pelo seu comportamento. Mas eu também não apreciei o comportamento. No geral não é a melhor experiência, mas não hesitaria em voltar atrás e dar outra oportunidade à loja.

Primeiro, quero dizer que quase devolvi o meu lindo CPO 2018 MDX quando me foi oferecida a escolha pelo gerente da concessionária. Quase. Procurei por este carro em toda a distância de condução. Eu já tenho um MDX 2010 e a nossa família adorou-o. Quase tudo correu mal com esta compra no final da concessionária. Do lado da venda, apenas o vendedor designado para nos ajudar - Napoleon, foi um ponto brilhante nessa parte do meu negócio. Esta experiência, que tem uma longa lista de subquadrantes num filme B muito agravante que você gostaria que acabasse justificado na melhor das hipóteses por 1 estrela. Eu estava pesquisando minhas opções e sabia que a concessionária tinha largado a bola. A melhor coisa que o gerente da concessionária, Hector, fez por mim foi me entregar ao departamento de serviço. Joe Parker e Ernie Preciado pareciam tão perplexos quanto ao porquê de eu ter recebido o carro nas circunstâncias em que o recebi, mas trataram-me com respeito e acalmaram o meu comportamento. Eu até ri com eles. Eles desvendaram a bola feia de fio que era e se inclinaram para trás para ter certeza de que eu saía feliz, o que eu fiz. Eles consertaram todos os excessos, os imundos e os rasgados. No meu negócio, faço o que for preciso para que o meu cliente se sinta valorizado e respeitado. Não só o dinheiro de um cliente é valioso, mas também o seu tempo. O sentido de como eles são vistos vem de como eles são tratados. Esse sentido equivoca-se em recomendações. Todos têm escolhas. Há inúmeras boas escolhas quando se trata de concessionários e serviços. Eu não hesitaria em voltar para Ernie e Joe. Além disso, sinto-me confiante de que eles se destacariam em qualquer lugar de trabalho que escolham. Sei disso porque são os tipos raros que muitos procuram contratar. Espero que sejam tratados de forma adequada porque, pela minha experiência, eles salvaram o dia. O meu tempo é valioso e quando escolho fazer algo, esforço-me a 100%, como o Joe e o Ernie.