Lita Capela: Profissionalismo aliado a simpatia

Ricardo Faria: colaboradores impecáveis devido as normas de qualidade e segurança tornam processo de cargas extremamente demorado

Recentemente adquiriu uma geladeira/congelador e uma arruela/secadora. Houve uma grande confusão sobre as datas de entrega/instalação e eles me deixaram várias mensagens para voltar com eles para agendar. Infelizmente, cada vez que liguei, fiquei em espera por mais de 30 minutos e tive que ser transferido 4-5 vezes! Mais recentemente usamos o agendamento online deles para evitar os horários de espera. Marcámos uma instalação da nossa TV por cima da nossa lareira. Pagámos na totalidade e depois esperámos os 20 dias que demoraram até terem uma abertura. Nunca ninguém apareceu. Quando ligamos para descobrir o porquê, parecia que a nossa marcação nunca estava nos livros. A taxa definitivamente limpou o cartão de crédito!! Estivemos ao telefone por mais de 40 minutos, transferidos várias vezes, e STILLL sem resolução. Eles se ofereceram para remarcar para meados de janeiro, mas já se passaram mais de 3 semanas....

Fui para um computador de secretária. Eles só tinham algumas ofertas. Pergunte ao tipo da Best Buy se eles tinham alguma em stock desde que as prateleiras estavam vazias. Ele digitalizou-o e disse 2 dias para a entrega. Eu disse que não, quero ir buscar uma coisa hoje. Ele olhou para mim espantado e disse que eles não têm computadores em stock na loja.