Há alguns meses tive um problema com uma encomenda, mas eles nunca atendem os telefones. Estive em espera durante um total de 3 horas! Foi durante o auge da pandemia, por isso não queria ir à loja, mas acabei por ter de ir. Quando fui, eles nem sequer estavam ocupados, por isso não percebo porque é que ninguém conseguia entrar em linha, mas rapidamente para este último fim-de-semana. Eles cancelaram uma das minhas encomendas sem motivo. Acabei de receber um e-mail dizendo que foi cancelada sem nenhuma explicação. Tentámos ligar para a loja mas ficámos em espera durante mais de uma hora. Por isso reordenámos o telefone para recolha na Best Buy in Cerritos e eles tinham-no pronto para recolha dentro de uma hora! A partir de agora, vou à Best Buy da Cerritos porque os tempos de recolha das encomendas são muito mais rápidos e nunca mais tenho problemas com as minhas encomendas daquela loja.

A loja foi muito mudada desde a última vez que estive. Acrescentaram uma espécie de secção de mercearia com algumas selecções de cerveja e vinho muito boas. Nunca pensei encontrar Dragons Milk numa loja de BB&B! Os preços eram super razoáveis e a caixa que nos ajudou, Sarah, foi muito amigável e útil.