Surpreendentemente boa selecção de hardware eléctrico, óptimo serviço. Precisava de uma caixa eléctrica exterior muito grande, à prova de intempéries. Recebi olhares em branco do pessoal de vendas do Independent Electric Supply e Home Depot. No Riverside, o cara do balcão sabia exatamente o que eu queria e exatamente onde encontrá-lo. Olhando para o estoque deles, vi mais de uma das caixas que eu precisava, e vários tamanhos menores na prateleira. O preço estava razoavelmente em linha com o que eu poderia ter comprado na linha.

Os preços são tão bons ou MELHORES que outras lojas, e o atendimento ao cliente que recebi foi incrível. Demorei algum tempo para falar comigo e explicar as coisas. Fiquei espantado... recebi uma carta pessoal com o meu recibo no dia seguinte à minha encomenda. Como é isso possível??Rick Abercrombie, obrigado! Vou encomendar tudo do Jeffers McGill no futuro.

Não é um bom serviço, às vezes melhor que outros. Alguns dos funcionários da Northern Tools são ignorantes ou mal-educados quando solicitados a combinar preços on-line em seu próprio site. O website é confuso ao fazer pedidos on-line, muitas vezes eles são cancelados sem razão ou mesmo um telefonema, o estoque no website é impreciso. Esta loja também faz um trabalho pobre de estocar seus andaimes de marca metal-tech que eles nunca têm conjuntos completos em estoque e tentar obter uma prancha é impossível, pois eles geralmente só têm 1 em estoque em um determinado dia. Ao comprar um andaime, tenha cuidado para que este esteja enferrujado devido ao facto de estar armazenado no exterior, à chuva. Além disso, ao encomendar algo que não tenha em stock no site será obrigado a pagar uma taxa de entrega, e não é uma opção que o tenha entregue na loja gratuitamente. Na compra de itens grandes isto pode ser de milhares de dólares no envio. Acho isso desagradável, pois pago uma taxa anual por uma adesão "vantajosa", o que não é uma grande vantagem em nada. Há um ou dois anos, ao comprar uma nova motosserra, trouxe-a para o serviço porque não consegui pô-la a funcionar, fui tratado como se fosse estúpido quando começou para o técnico e ele foi muito mal-educado. Esta revisão seria de 1 estrela se não fosse pelos 3 bons funcionários que me ajudaram no outro dia quando a minha encomenda foi cancelada sem notificação eles prontamente fizeram o seu melhor para criar uma nova encomenda com o que quer que estivesse em stock e ajudar-me a carregá-la. Talvez se a Northern Tool tratasse melhor os seus clientes, eles conseguiriam mais negócios e poderiam construir uma adição ao armazém para que o andaime não estivesse enferrujado quando vendido aos clientes como novo