Comprei uma secretária lá ontem e levei-a para casa para descobrir que falta metade da sua parte. Eu moro a uma hora e meia do Ikea mais próximo, então dirigir de volta para substituí-lo é um compromisso de tempo enorme. Quando eu tento ligar para o atendimento ao cliente na primeira vez que eles desligam em mim. Quando ligo na segunda vez, recebo uma senhora que me diz que pode mandar alguns dos parafusos, e pronto. O resto das peças tem de passar por um departamento separado. Ela me transfere e esse departamento me diz que minhas opções são esperar duas semanas para que uma peça seja enviada ou dirigir para baixo com um recibo. O pior é que esta não é a primeira vez que isto me acontece, mas será a última. Eu percebo que os erros acontecem, mas claramente, o Ikea não tem nenhum processo para corrigir os seus erros. Cabe ao cliente consertá-los. A menos que queiras ter uma pilha de sucata bastante cara.

Fui lá hoje e fui abordado por um senhor mais velho com uma camisa pólo "City Antiques" e ele falou comigo muito de perto e SEM Máscara. Eu tive que dar alguns passos atrás e não estava feliz. Eu só queria então pegar alguns produtos de restauração de madeira, depois de cortar as minhas compras, e uma senhora de cabelos loiros atrás do balcão estava falando em voz alta sem máscaras. Eu saí sem comprar nada e não recomendo porque eles têm sinais pedindo para as pessoas usarem máscaras, e eles vão se aproximar de você e falar com você e verificar os seus itens sem máscaras.