Lita Capela: Profissionalismo aliado a simpatia

Ricardo Faria: colaboradores impecáveis devido as normas de qualidade e segurança tornam processo de cargas extremamente demorado

Tentei comprar uma mesa de sala de jantar online para pegar! Mostrado 1 disponível online mas não me daria a opção de pick up na loja. Chamado para verificar a disponibilidade do produto e foi-me dito 5 em stock! Dirija as 50 milhas e nada lá! Pediu ajuda e ela disse que eles estão em estoque no centro de distribuição e infelizmente eu teria que pedir e pagar $49 taxa de entrega!! A razão para conduzir a hora foi para ter a mesa imediatamente!! Então eu encomendei e liguei para o atendimento ao cliente no dia seguinte! Eles verificam a disponibilidade e dizem que ainda há 5 em estoque e não sabem porque na loja disseram que não têm nenhum!! A única forma de reembolso é cancelar a encomenda e levar a hora de carro até à loja e comprá-la! Uma corrida completa e uma piada!! Essa foi a minha primeira vez que fiz compras na IKEA e a minha última!!

Arif foi óptimo! Ele nos conseguiu o fogão e o conjunto de colchões que queríamos em um negócio incrível e até conseguiu que fosse entregue na manhã seguinte. O pessoal das entregas foi fantástico, super educado e muito rápido para colocar as nossas coisas e arrumar. Estou impressionada, como as crianças podem dizer e com certeza voltaremos.