Não podes mesmo correr mal com este lugar. Eles têm uma vasta selecção de equipamento de qualidade. A minha sobrinha adora o frigorífico que temos aqui. E a propósito, se você puder, pegue o Steve, o cara com 30 anos de experiência: ele é um consultor maravilhoso. Sim, ele é, claro, um vendedor até certo ponto, mas eles não trabalham em comissão e ele é tão profundamente conhecedor! Bom estacionamento, boas pessoas; provavelmente realmente 4,9 estrelas: eles não têm uma tigela de chocolate na frente.

Recebemos aqui um péssimo atendimento ao cliente. Esperei pacientemente na mesa de registro de presentes por 15 minutos e ninguém sequer tentou fornecer suporte. Quando liguei para pedir ajuda, o associado recusou-se a vir até à secretária para me ajudar e disse-me que eu precisaria de vir à frente da loja. Estarei fazendo compras em outro lugar para o casal registrado.

O serviço na loja em si foi óptimo. O vendedor era conhecedor, amigável e rapidamente me ajudou a encontrar o refrigerador certo. Entrei e saí rapidamente da loja com a entrega agendada para dois dias depois. Essa parte foi uma experiência de 5 estrelas. O meu horário de entrega foi das 21h às 13h. Às 13:10h não havia sinal do camião e nenhuma chamada para me dar um motivo para o atraso. Liguei para a loja e me disseram para verificar com o pessoal da entrega e me ligar de volta. Quarenta minutos depois, nenhuma chamada de volta e nenhum sinal do caminhão. Eu liguei novamente e me disseram que o caminhão estava a 35 minutos de distância, ainda sem nenhuma explicação para o atraso. Finalmente, aos 230 o camião chega. A instalação foi boa, mas depois reparei que fizeram um mau trabalho ao retirar todo o plástico do exterior da geladeira. Atrasos acontecem, eu percebo isso. Mas uma janela de 4 horas é bastante grande e depois não me contactar proactivamente e não ter nenhuma explicação para o porquê é indesculpável. Da próxima vez que precisar de um aparelho não tenho a certeza se estou disposto a desperdiçar mais um dia inteiro à espera de um camião.