É quase impossível contactar alguém nesta loja através do telefone! O atendimento ao cliente é inexistente, pois não é possível contactar uma pessoa ao vivo. Quando finalmente cheguei a uma pessoa ao vivo depois de estar em espera durante 15-20 minutos, a minha chamada foi desconectada. Extremamente frustrante! A gerência desta loja precisa de perceber isto e resolver o problema! (Disseram-me que o Esquadrão Nerd nunca atende o telefone e é por isso que o deles apenas toca).

Entrei para comprar um sofá e fui saudada por uma empregada muito simpática, chamada Rachelle. Ela veio até mim com uma vibração positiva e me ajudou a escolher exatamente o sofá certo que eu precisava. Ela foi muito prestável e respondeu a todas as minhas perguntas sem hesitar. Ela me prestou o melhor serviço, convencendo-me a vir novamente se eu precisasse de mais móveis.

Ficámos impressionados com o conhecimento dos vendedores de electrónica das várias televisões e como ele não tentou vender-nos a mais cara. Na verdade, depois de termos feito inúmeras perguntas e expresso o que queríamos em uma TV, ele nos direcionou para uma das menos caras. Nossa única decepção foi que compramos duas reclináveis que tiveram que ser encomendadas, e demorou 3 meses para obtê-las. No entanto, os tipos das entregas - Winston e Bobby - foram fantásticos! Eles nos avisaram um tempo aproximado de entrega logo pela manhã, e depois ligaram novamente para nos avisar que estariam na nossa casa em 30 minutos. Eles foram muito cuidadosos na forma como trouxeram a cadeira para a nossa casa e a colocaram no local exato em que a queríamos. Eram tipos amigáveis e profissionais!