Jose Ferreira: Simpatia no atendimento e excelente no trabalho.

Joel Möllering: Serviço excelente e por pessoas que sabem o que fazem. Recomendo vivamente!

Eu tive um problema com um laptop que comprei em agosto. Falei com o David no esquadrão dos nerds. Ele foi maravilhoso. Ele descobriu o problema num par de minutos. Poderia ter sido reparado, mas levaria vários meses por causa da COVID e me deu a opção de comprar um laptop novo e me entregou à Erica. Ela explicou a diferença de laptops em que eu estava interessado e finalmente escolheu um Microsoft. Pensei que seria um pesadelo ter meu laptop anterior consertado ou substituído. Uma com o conhecimento e paciência, a Erica encontrou alguns descontos que conseguiu aplicar e poupar-me dinheiro. Erica e David, obrigada!

Estamos no nosso 4º sofá dentro de 2 anos. O primeiro sofá desbotou e começou a rachar dentro de 8 meses após a compra. Felizmente adquirimos a garantia estendida, o que nos encarregou disso. O problema é que, quando fomos comprar um sofá novo para o substituir, perdemos 100 dólares no processo, pois este sofá novo era menos caro. Eles não iriam compensar, então nos disseram que entregariam o novo sofá que selecionamos. Isto exigiu uma negociação séria da nossa parte. Quando eles trouxeram o novo (sofá número 2) o mecanismo de reclinação não estava funcionando corretamente, então eles tiveram que tirar aquele de casa e trazer um outro. Este novo (sofá número 3) está na nossa casa há 3 meses e está literalmente a desfazer-se e a poltrona reclinável de um lado está presa aberta. Agora estamos à procura do sofá número 4. Nós selecionamos um, mas é o mesmo preço que o sofá original que compramos. A boa e velha cortesia comum e o atendimento ao cliente diria para simplesmente trocá-lo. Afinal, é o mesmo preço que o sofá original (sofá número 1) que seleccionámos e perdemos $100 no processo anterior. Badcock diz que não. Eles ainda nos fazem trazer $100 à mesa para o abençoado sofá número 4 e quem sabe se este se vai aguentar.