André Dias: Pontos positivos: A cama era confortável e a televisão tem canais por cabo. O pequeno almoço é bastante completo. E jantar tem buffet de sobremesas (as tartes são ótimas!). É também bastante agradável poder comer as refeições ao ar livre nas mesas no exterior. O atendimento, apesar de toda a parte negativa descrita no comentário, é simpático. — Pontos negativos: Ponto crucial para nunca mais voltar a este sítio: segundo o próprio funcionário da receção, alteram a tipologia dos quartos de vez em quando sem mudar absolutamente nada nos mesmos. O que hoje é um quarto duplo, amanhã pode ser um quarto familiar. Só muda o preço conforme lhes apetece. Após visualizar as fotografias dos quartos desta herdade, optámos por um quarto familiar porque não nos agradaram os quartos de tipologias mais baratas. Após o check-in, qual não é o nosso espanto quando chegamos ao quarto e apercebemo-nos que o quarto era na verdade um quarto duplo (no Booking, as fotos daquele quarto estão nos quartos duplos e não nos quartos familiares) e não um familiar como o que tínhamos reservado. Dado o cansaço que já trazíamos da longa viagem e tendo em conta que já era tarde, ficámos no quarto e não levantamos quaisquer questões na receção, até porque sabíamos que os restantes quartos estavam todos cheios. No dia seguinte, ao fazer o check-out perguntámos porque é que aquele quarto era do tipo familiar se as fotografias que eles colocaram no Booking eram do tipo quarto duplo. A resposta que nos deram foi que por vezes alteram a tipologia dos quartos. Isto não faz sentido em lado nenhum do mundo! As tipologias dos quartos só são alterados quando mudam realmente alguma coisa nos mesmos! Mas tendo em conta que não vale a pena argumentar com pessoas que nos respondem desta forma, paguei como se fosse um quarto familiar e vim-me embora para não me estragar o fim de semana. Mas não se escapam desta reclamação no Booking. Já agora, outras notas: - Têm apenas um recipiente com líquido no chuveiro. Não percebo se é champô ou gel de banho, mas deve ser um tudo em 1 (ou não). - Ainda em relação ao chuveiro, é quase impossível tomar banho sem encharcar a casa de banho. A água começa a escorrer ao longo do canto da casa de banho e vai formando uma enorme poça de água. - Disseram-nos que o jantar tinha sopa de bacalhau, mas aquilo parecia mais paloco do que bacalhau.

Paulo Freire: Fora de comum e grande sossego para descansar.

Foi para a mesa Pro Desk e tinha um sinal fechado. Disse para ir ao balcão de atendimento ao cliente. Fui lá e disse à senhora o que eu precisava. Ela disse-me que eu tinha de ir ao balcão dos profissionais. Eu falei-lhe do sinal lá. Expliquei-lhe que estava à procura de informações sobre os corrimões em vinil. Ela disse que eu teria de esperar que o Pro Desk voltasse do almoço. Ela disse que não sabia quando eles saíram para almoçar. Ela disse que não podia procurar qualquer informação para mim. Disse qualquer coisa sobre o Deck Pro ter o livrete. Ela nem sequer o procurava no computador. Isto aconteceu por volta das 13:00h. A senhora tinha cabelo preto e tatuagens. SEM SERVIÇO AO CLIENTE no balcão de atendimento ao cliente.

EXCELENTE - TUDO AO REDOR DO SERVIÇO: Minha esposa Shannan e eu visitamos recentemente o local de Phoenixville, Pa, no início de setembro de 2019 e lidamos com Garrett como nosso representante de vendas. Garrett Jamison foi realmente útil, sabia os vários produtos em detalhes, explicou as garantias e financiamento muito claramente, foi agradável de negociar e tornou todo o processo perfeito e rápido! Jordan Snyder, o gerente foi muito prazeroso para lidar também! Uma grande equipe lá em Phoenixville. Tivemos nossa entrega apenas uma semana depois em 13 de setembro e minha esposa adorou os dois caras da entrega/instalação - Danny & Kelvin e disse que eles eram muito amigáveis, profissionais, eficientes e checados/testados dirigiram nossa nova lavadora Maytag. A Queen também usa mangueiras de metal (não mangueiras de borracha), que durarão consideravelmente mais que as mangueiras de borracha inferiores instaladas por locais como a Sears, Lowes e Home Depot. Queen tem uma grande seleção de aparelhos e o serviço superior é apenas o que você pode esperar de uma empresa familiar privada - ainda pertencente e dirigida pelos membros da família dos fundadores, o que os diferencia enormemente da concorrência. Esta foi a nossa primeira experiência com a Queen e nunca mais voltaremos àqueles outros grandes retalhistas de empresas públicas. As Regras da Rainha! Adoro este lugar e o pessoal!!! Obrigado! Joe & Shannan Romano (Phoenixville, Pa)- Customers for Life! A+/5-ESTRELAS!!!!!!!!!!