André Dias: Pontos positivos: A cama era confortável e a televisão tem canais por cabo. O pequeno almoço é bastante completo. E jantar tem buffet de sobremesas (as tartes são ótimas!). É também bastante agradável poder comer as refeições ao ar livre nas mesas no exterior. O atendimento, apesar de toda a parte negativa descrita no comentário, é simpático. — Pontos negativos: Ponto crucial para nunca mais voltar a este sítio: segundo o próprio funcionário da receção, alteram a tipologia dos quartos de vez em quando sem mudar absolutamente nada nos mesmos. O que hoje é um quarto duplo, amanhã pode ser um quarto familiar. Só muda o preço conforme lhes apetece. Após visualizar as fotografias dos quartos desta herdade, optámos por um quarto familiar porque não nos agradaram os quartos de tipologias mais baratas. Após o check-in, qual não é o nosso espanto quando chegamos ao quarto e apercebemo-nos que o quarto era na verdade um quarto duplo (no Booking, as fotos daquele quarto estão nos quartos duplos e não nos quartos familiares) e não um familiar como o que tínhamos reservado. Dado o cansaço que já trazíamos da longa viagem e tendo em conta que já era tarde, ficámos no quarto e não levantamos quaisquer questões na receção, até porque sabíamos que os restantes quartos estavam todos cheios. No dia seguinte, ao fazer o check-out perguntámos porque é que aquele quarto era do tipo familiar se as fotografias que eles colocaram no Booking eram do tipo quarto duplo. A resposta que nos deram foi que por vezes alteram a tipologia dos quartos. Isto não faz sentido em lado nenhum do mundo! As tipologias dos quartos só são alterados quando mudam realmente alguma coisa nos mesmos! Mas tendo em conta que não vale a pena argumentar com pessoas que nos respondem desta forma, paguei como se fosse um quarto familiar e vim-me embora para não me estragar o fim de semana. Mas não se escapam desta reclamação no Booking. Já agora, outras notas: - Têm apenas um recipiente com líquido no chuveiro. Não percebo se é champô ou gel de banho, mas deve ser um tudo em 1 (ou não). - Ainda em relação ao chuveiro, é quase impossível tomar banho sem encharcar a casa de banho. A água começa a escorrer ao longo do canto da casa de banho e vai formando uma enorme poça de água. - Disseram-nos que o jantar tinha sopa de bacalhau, mas aquilo parecia mais paloco do que bacalhau.

Paulo Freire: Fora de comum e grande sossego para descansar.

PÉSSIMO SERVIÇO AO CLIENTE. O meu ferro crocodilo estava sob garantia e partiu-se e queimou-me, por isso contactei a empresa que me disse para lhes enviar o ferro e o recibo e eles iriam substituí-lo. Eles tinham o ferro em sua posse há 4 meses e não fizeram nada a respeito. Eles não respondem por cada troca que eu tive que fazer. Meu dinheiro, meu tempo e meus esforços acabaram sendo inúteis, pois a situação ainda não foi corrigida. O tratamento de um cliente outrora leal é embaraçoso. Eu aconselharia a não comprar seus produtos, pois eles não honram as garantias ou não valorizam o bom atendimento ao cliente.

Uma senhora mais velha rude tratava-me como se eu fosse incompetente. Ela se encarregou de fazer de mamãe para mim e me dizer que eu tinha que pendurar minhas roupas quando eu terminasse. Tenho 36 anos de idade. Eu sei como isto funciona. Naquele momento eu estava prestes a terminar de experimentar algumas camisas e vestidos e já tinha as roupas penduradas que eu não queria. Eu não apreciei o seu tratamento.