Eu comprei recentemente um par de válvulas de esfera de CPVC para usar como cortadores para a nossa casa que alugamos em Veneza, FL.I. Instalei-as e não consegui abri-las ou fechá-las. Não quero dizer que era difícil, quero dizer que não conseguia fazê-lo com a mão, tinha de usar fechaduras de canal e o punho de uma parecia que se ia partir. Suspeitei que se partiria em algum momento e criaria um problema maior, então tive que cortá-los e usar mais canos para refazer a linha. Levei-os para a loja #273 e primeiro encontrei uma mulher muito rude que disse que eu tinha que remover o PVC deles. Ela chamou o gerente e eu lhe expliquei o problema, o tempo, os materiais extras. Mas acho que ele suspeitou que eu estava tentando conseguir 10 dólares quando o que eu realmente queria era alguma satisfação de que o gerente ao menos se importaria com o problema que eu tinha com um produto que eles vendem. Ele não parava de pedir desculpa, não os posso aceitar de volta. Muito decepcionante. Há outras lojas.

Apesar de haver um Lowe's por perto que é maior e mais agradável, vou continuar a escolher este Home Depot em vez deles. O Serviço de Atendimento ao Cliente é o melhor. Eles estão sempre dispostos a ajudar nos seus projectos de melhoria da sua casa, e você nunca tem de procurar um funcionário. Eles podem agora saber meu nome, mas me reconhecem e sempre sorriem e perguntam qual é o próximo projeto. Você não pode colocar um preço no nível de serviço que eles oferecem. Obrigado por toda a ajuda!!