Eu não deixo críticas, mas desta vez só tinha de deixar. Nunca tive problemas com o banho de cama até recentemente. Tão mal admito que não sou o tipo de rapariga que gosta de ir às compras em centros comerciais e passar horas à procura do que preciso quando posso simplesmente ir online ajustar os filtros e encontrar exactamente o que preciso, especialmente com um bebé de 6 meses. Mas como um cliente que comprou muitos artigos deles e artigos caros também, pensei que não seria bem tratada do que a forma como tenho sido tratada ultimamente. E o atendimento ao cliente deles é horrível. Muitas vezes um associado me dizia uma coisa e isso seria completamente errado e eu não posso fazer nada depois disso. Por isso, se alguma vez decidir contactá-los e esperar que eles o ajudem com um problema (que inicialmente foi culpa deles), não se preocupe, eles simplesmente não parecem importar-se. Eles me perderam completamente como cliente.

Eu só tive experiências positivas com a IKEA como empresa, mas especificamente com os funcionários deste local. O seu compromisso com a segurança e eficiência (nessa ordem), o seu serviço, a sua cortesia e a sua paciência fazem parte da razão pela qual continuo a conduzir mais de uma hora até ao local para comprar mobiliário (juntamente com a qualidade do produto). Na pequena quantidade de tempo que passei com eles recentemente, vi-os lidar com várias situações potencialmente difíceis com graça e gentileza. Espero que sejam apreciadas e bem cuidadas em troca do seu excelente serviço.