António Gomes: Grandes opções em material de Climatização na loja online

Nuno Almeida: Grande empresa que trabalha em Portugal e França

Hoje eu fui ao Home Depot para comprar um conjunto de persianas e apará-las. Todos foram muito simpáticos e prestativos, excepto uma mulher, que cortou as nossas persianas. Ela não sabia o que estava fazendo e não sabia como medir corretamente. Eu também a vi usando seu telefone para as mídias sociais enquanto ela nos "ajudava". Sua atitude e suas ações foram muito desrespeitosas e pouco profissionais para qualquer local de trabalho. Além disso, ela não tem lugar para falar com os clientes da maneira como o fazia.

Ainda estou à procura de um projecto para substituir o poste e os trilhos dos meus degraus da frente que corresponda ao que tenho na minha mente. Preciso de uma base metálica com uma porca soldada a ela que tenha as mesmas roscas de uma ancoragem de concreto. Deixe uma mensagem se alguém tiver encontrado tal coisa, antes que eu mesmo descubra como fazer isso.

Então, eu estava no departamento de madeira, a querer cortar um pedaço de madeira. À espera de um associado para pedir ajuda, quando dois associados mais novos (mulher e homem) passaram por aqui. Eu pedi ajuda a eles (eles estavam ajudando qualquer um na época), eles disseram que mandariam alguém, 8 minutos depois e ainda ninguém foi enviado. Então eu liguei para a loja para falar com um gerente de loja. Logo antes de eu ter o gerente ao telefone eles passaram e disseram oh sim, temos que conseguir ajuda para aquele cara. Depois vi um associado chamado Tom passar por eles enquanto ele pescava e ajudava outro cliente. O Tom viu claramente que estes dois sócios mais novos não queriam ajudar, então ele entrou. Tudo o que tenho a dizer é que você precisa de mais associados como Tom, Tom me fez sentir como se quisesse me ajudar, que ele fez o seu caminho para ajudar o cliente, é disso que se trata o serviço ao cliente. Ele deveria dar treinamento em atendimento ao cliente, talvez ter uma semana de trabalho ao seu lado, porque a experiência que foi proporcionada pela sua assistência foi acima e além. Estou em uma gerência de vendas e me esforço para que minha equipe ofereça um excelente atendimento ao cliente, como foi dado com Tom. Pretendia dar uma má crítica a esta loja pela falta de atendimento ao cliente por parte de alguns outros associados, mas o Tom virou isso por volta dos 180 graus, nunca deixe aquele cara ir! Se o fizer, vou contratá-lo.