Eduardo Costa Santos: Mau demais em tudo não recomendo

Fernando Dias: Fiz encomenda , que nunca chegou, contactei um mês depois, pediram desculpa, mas acabaram por nunca mandar o material, volto a contactar. dizem que a encomenda deve ter sido arquivada e não conseguem aceder. Nunca fui contactado apesar de ter deixado o contacto, para dar qualquer esclarecimento

Eu precisava de um modelo específico de janela AC para uma janela antiga com uma pequena abertura em altura. A loja mais próxima de mim foi listada como tendo 1 (ainda é), mas não o foi. Eu tive problemas similares nos últimos anos com a listagem de inventário de lojas online de Home Depots sendo imprecisa, então isso foi decepcionante, mas não foi uma surpresa. No entanto, eu realmente precisava da unidade para completar a remodelação da sala para o fim de semana, e nenhum modelo transportado pelos concorrentes se encaixava no meu tamanho. Vi que a loja de Toccoa estava listada como tendo 2 em estoque, mas estava cético devido às minhas experiências passadas. Liguei para ver se alguém poderia verificar se a unidade estava em estoque, e depois de alguns soluços iniciais com encaminhamento de chamadas e redirecionamento de volta para o simpático atendimento ao cliente, eu estava conectado com um funcionário muito profissional e paciente no chão que encontrou a unidade AC que eu precisava e verificou o modelo #.Naquele momento, o serviço de atendimento ao cliente pegou meu pedido por telefone (antes eu não conseguia fazer o pedido para retirada no site, aumentando o meu ceticismo de estar em estoque e precisar da ligação em primeiro lugar). Apesar da viagem relativamente longa até esta loja, fiquei extremamente impressionado com o profissionalismo e cortesia dos funcionários com quem tive o prazer de lidar, e apesar de não me encontrar frequentemente em Toccoa, tento fazer questão de dar a esta loja pelo menos um pouco de negócio quando o faço.

Eles mudaram os carrinhos de cheque para a seção de atendimento ao cliente/encomenda sem placas dizendo para onde ir! Eu era o 3º na fila e ainda tive que esperar mais de 5 minutos. Enquanto eu estava na fila, vi outras pessoas confusas sobre onde fazer o check out. Se vocês trabalham lá - TRY e se colocam no lugar dos consumidores!! Também estavam esgotados de muito produto, mas não tanto quanto a loja Temecula.