O nosso frigorífico avariou-se e chamámos Basil, como sempre fazemos. O Jacob veio naquele dia e aproveitou para explicar o que estava errado e como as coisas funcionavam (ou deveriam ter funcionado). Quando a peça chegou, Jacob instalou-a rapidamente e ajudou a limpar áreas que anteriormente nos eram inacessíveis. Também apreciamos todas as precauções que eles tomam no Basil. Estão a levar isto a sério, como deve ser feito, especialmente para nós, os mais velhos. Obrigado, Basil e Jacob!

Tive problemas com uma nova geladeira LG desde o momento em que foi instalada; liguei para o Warehouse Discount Center alguns dias após a instalação para dizer que a máquina de gelo não estava funcionando, e eles me indicaram o número de telefone de suporte ao cliente da LG. Embora eu concorde que isso seria apropriado para uma unidade que tinha 6 meses, não uma novinha em folha! Eu reclamei e me disseram que um técnico sairia da loja, mas fui chamado novamente em poucos dias e me disseram para ligar para a LG. Tenho uma máquina de lavar louça encomendada a eles e estou a considerar o cancelamento da encomenda. Lá se vão as compras locais. Este foi o meu quarto ou quinto aparelho comprado nesta loja, e eu esperava um melhor atendimento ao cliente. pela minha lealdade.