Tom VanDyck cumprimentou-me minutos depois de entrar pela porta. Ele é muito conhecedor e mostrou-me uma série de escolhas para a máquina de lavar e secar que entrei para comprar. Inicialmente vim apenas para uma máquina de lavar, mas ele apontou alguns benefícios que eu obteria ao comprá-las juntos. Muito feliz com a minha experiência e com a compra.

O Home Depot é normalmente muito bom em ter o que você precisa. E se eles não tiverem, e você pode esperar alguns dias, eles o trarão. Eu sempre tive um grande CS lá. Ouvi dizer que as pessoas têm más experiências de CS lá, mas as boas pesam muito as más. Vejam hoje, por exemplo; o cara na minha frente estava empurrando uma caixa de bom tamanho com o pé enquanto subia na longa e distante linha Covid. Um representante do HD trouxe uma cesta para ele, sem que o cliente nunca pedisse uma. Isso é que é um bom CS.

A porta já estava aberta quando lá cheguei, o que me pareceu acolhedor (viva um bom tempo!), e enquanto o proprietário estava a atender outros clientes quando cheguei, quando ele voltou a aparecer, cumprimentou-me calorosamente e falou-me das diferentes áreas da loja. Ele notou que eu parei em uma estante e perguntou se eu estava interessado em livros, e depois de responder afirmativamente, ele me informou que haveria mais no porão. Não havia uma grande quantidade de itens em geral, e não havia muito em que eu pessoalmente tivesse interesse, mas tenho certeza que se alguém estivesse procurando discos de vinil, ou especialmente móveis de casa antigos (maçanetas, maçanetas, molduras, etc.), eles ficariam muito animados para visitar. O primeiro andar estava bem iluminado, mas o porão, na minha opinião, precisava de um novo conjunto de escadas menos íngremes (embora eu entenda que a idade do prédio tem mais a ver com isso!) e melhor iluminação. Depois de escolher alguns livros para comprar, cheguei ao balcão e, anotando uma placa que dizia que a loja só aceitava dinheiro ou cheques, perguntei-lhe se eu podia deixar os meus livros no balcão e ir buscar dinheiro a uma caixa multibanco próxima. Ele me encaminhou para o caixa eletrônico do outro lado da rua e esperou pacientemente enquanto eu obtinha o dinheiro e voltava. Ele até me ofereceu um desconto sem que eu pedisse, o que eu achei muito gentil! Quando eu peguei alguns cartões de visita (você sempre precisa de um extra para dar aos amigos!), ele escreveu seu nome no verso de um e me disse que o meu patrocínio foi apreciado.No geral, embora o porão não fosse o mais confortável, eu tive uma experiência muito acolhedora e agradável e adoraria visitar novamente! Eu recomendo uma parada se você estiver na área no mínimo!