A minha secadora avariou. Liguei para o pessoal da A&A e pedi ajuda. Contei-lhes os sintomas da máquina de secar, e eles deram-me o seu melhor palpite sobre qual era o problema. Comprei a parte recomendada e instalei-a da maneira que me disseram e funcionou perfeitamente. Eles nunca tentaram me vender. Nunca me empurraram para uma chamada de serviço. 23 dólares e a minha máquina de secar foi arranjada. Se isso não é um bom serviço honesto, então eu não sei o que é. Obrigado.

O serviço ao cliente é tudo. Primeiro, eles têm pessoas que estão apenas de pé, a passear e a olhar para si. Depois, haverá secções sem ninguém lá. Eu fui até a frente para pedir ajuda com alguns headphones, e a senhora me disse, cujo nome é Nicole, que eu tinha que ir procurar ajuda em algum lugar em outra seção. Ela agiu como se eu lhe tivesse pedido para puxar um semi-reboque sozinha ou algo assim. Então eu caminhei para o outro lado da loja para que alguém dissesse que eu não podia experimentar os headphones porque eles estavam na caixa. Legal. Tudo bem. Não me incomoda. Mas porque é que a vendedora não pode dizer isso. Finalmente, chegamos ao registo, e de repente estavam lá três pessoas ao mesmo tempo. As mesmas vendedoras que se queixam de ser pagas para fazer o seu trabalho. Ela então ajuda o homem à nossa frente e foi a definição de rudeza. Ela rolou os olhos no meio da conversa, e parecia odiar a vida. Mesmo que o faça, o serviço ao cliente é o que traz as pessoas de volta. Da próxima vez, eu vou mais longe para outra, ou encomendar online. Obrigado pela compra, mas trabalhe na contratação de pessoal de qualidade.