Quem me dera poder dar-lhes 0 estrelas. Compramos uma máquina de lavar e secar no dia 28 de setembro e nos disseram que o mais cedo que eles podiam entregar era hoje (14 de outubro) que eu estava como se estivesse frio. Então nós esperamos ansiosamente e os entregadores apareceram com um produto defeituoso. Certamente, como ele é defeituoso na entrega, você pensaria que o Home Depot se ofereceria para substituí-lo, certo? Não! Não é problema nosso, diz Home Depot, você mesmo vai lidar com a Samsung. Então ligamos para a Samsung e a data de entrega mais próxima é 27 de outubro. Nós perguntamos se eles poderiam acomodar nossas necessidades mais cedo, já que isso não é culpa nossa e nós ficaríamos sem roupa suja por um mês e eles disseram que podemos cancelar a encomenda se você quiser, mas é o que é. O pior serviço ao cliente de sempre! Quem me dera que tivéssemos ido à Best Buy. Lição aprendida: não dar mais do meu dinheiro ao Home Depot ou à Samsung.

Best Buy é um dos melhores lugares para comprar eletrônicos, e é um dos melhores lugares para ter seus aparelhos eletrônicos reparados. Eu tive um problema com o Ipad dos meus filhos. Marquei um encontro com a Geek Squad, e fui visto em dois dias. Fiquei muito impressionado com a rapidez e eficiência do atendimento ao cliente. O pessoal é conhecedor e trabalhou em equipe, especialmente Ray e Brandon, que ajudaram a resolver o problema com o Ipad. A equipe foi compatível com a COVID-19. A Best Buy é uma das minhas lojas favoritas. Continue com o bom trabalho!