A experiência mais horrível que eu já tive na minha vida. A nossa geladeira chegou danificada, e a Sears (empresa) nem a loja em Taos vão ficar por trás deste produto ou nos ajudar a conseguir a reparação necessária. É uma pena, pois cresci a pensar que a Sears era um lugar de qualidade, mas prometo que nunca porei os pés em nenhuma das suas lojas, e vou desencorajar todos os meus conhecidos de o fazerem também.

Se eu pudesse dar mais algumas estrelas ao Leo no Departamento de Serviços do Mile High Service, eu daria. Adoro o meu TLX (92K milhas). O melhor carro que eu já tive. Mas uma bateria descarregada e um computador emitido me levou ao Leo Falcam, no departamento de serviço. Mais do que uma mudança de óleo desta vez. Queres falar de um profissional. Ele segurou a minha mão nisto enquanto a equipa técnica se movia metodicamente através dos degraus eléctricos. E ele foi bater com o pessoal da garantia da Acura para cobrir algumas das minhas dores. A dada altura, vais precisar de um profissional experiente e de uma pessoa de serviço. O Leo é a mistura ideal. Obrigado, Ray.