Experiência horrível. Ninguém sabia onde estava o replicador chave. Quando finalmente o encontramos, esperámos 20 minutos para alguém ajudar porque aparentemente só um empregado em toda a loja sabe como fazê-lo. Passamos por outros 10 trabalhadores que não ajudam ninguém. Eu tinha dois filhos com menos de dois anos e obviamente precisava de ajuda, mas todos me encolheram de ombros. Duas das pessoas a quem pedi ajuda, em vez de me ajudarem com a chave, tentaram vender-me algo que eu não precisava. Tão irritante. Então na nossa saída vemos outra estação replicadora de chaves que você pode trabalhar sem a ajuda de um funcionário. Ninguém se deu ao trabalho de me dizer que isso era uma opção. Pior experiência. Nunca voltar atrás.

Kent Gilbert foi absolutamente fantástico! Ele realmente levou um tempo para nos explicar a garantia, bem como para se ajoelhar para ter certeza de que tínhamos as medidas corretas, ele era muito conhecedor e um cara legal. Enquanto ele estiver aqui na American Frieght/Sears Outlet, nós estaremos de volta para as nossas necessidades de aparelhos.